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Politica di Reso di Cascina Boccaccio
Ultimo aggiornamento: 27/01/25
Benvenuti su cascinaboccaccio.com. La nostra politica di reso è conforme alla normativa vigente in materia di acquisti online e tutela dei consumatori. Ti invitiamo a leggere attentamente i termini riportati di seguito.
Diritto di Recesso Legale
In conformità al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), i clienti che effettuano acquisti come consumatori hanno diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta entro il termine di 14 giorni a mezzo e-mail all’indirizzo info@cascinaboccaccio.com o tramite raccomandata A/R indirizzata a Località pianomoglia 21, specificando i dettagli dell’ordine (numero ordine, nome del cliente e prodotti interessati).
Condizioni di Reso
Perché il reso sia accettato:
- I prodotti devono essere restituiti nella loro condizione originale, senza segni di utilizzo e completi di imballaggio, etichette e accessori originali.
- Non sono ammessi resi per prodotti deperibili, personalizzati o sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti.
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diverso accordo. Una volta verificato il rispetto delle condizioni di reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto.
Limitazioni
Oltre il periodo di 14 giorni previsto per legge, non accettiamo richieste di reso o rimborso. Ti invitiamo a controllare attentamente i prodotti al momento della consegna per verificarne le condizioni.
Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna, fornendo:
- Una descrizione dettagliata del problema.
- Foto che documentano il difetto o il danno.
Il nostro team esaminerà il caso e ti fornirà le istruzioni per la sostituzione o il rimborso, ove applicabile.
Contattaci
Per qualsiasi domanda o chiarimento in merito alla nostra politica di reso, il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Puoi contattarci all’indirizzo e-mail info@cascinaboccaccio.com o al numero +39 3936264469.